Livraison & Retours - DOWE
Politique de livraison
Chez DOWE, nous nous engageons à vous offrir une livraison rapide et sécurisée.
Délais de préparation
Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures (hors week-end et jours fériés).
Délais de livraison
France : 2 à 4 jours ouvrés
Europe : 3 à 6 jours ouvrés
International : 5 à 10 jours ouvrés
Frais de livraison
Livraison offerte en France à partir de 150 € d’achat
Les frais de livraison sont affichés avant la validation de la commande.
Chaque commande est expédiée avec un numéro de suivi afin de suivre l’acheminement de votre colis.
Politique de retours
Votre satisfaction est notre priorité.
Délai de retour
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour ou un échange, sans avoir à justifier votre décision, conformément au droit de rétractation applicable aux achats en ligne .
Conditions de retour
Pour être accepté, l’article doit :
être non utilisé
être dans son état d’origine
être dans son emballage d’origine
être accompagné de la preuve d’achat
Les articles endommagés ou incomplets ne pourront pas être remboursés.
Procédure de retour
Envoyez votre demande de retour à : contact@dowe.fr
Indiquez votre numéro de commande.
Une adresse de retour vous sera communiquée.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’article défectueux ou erreur de notre part.
Remboursement
Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement sera effectué dans un délai de 7 à 14 jours sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.